趋势联手合作伙伴值守MOC防病毒监测中心

网络安全软件及服务领域的全球领导者--趋势科技日前强强联合国内四家知名合作伙伴共同建立趋势科技MOC防病毒监测中心，这四家重量级的合作对象分别是：天津国家计算机病毒应急处理中心、北京神州泰岳软件股份有限公司、上海电信、广州网域科技。这四家合作伙伴对此次与趋势科技的合作均表示出极大信心，希望在未来携手共进，积极发挥互补优势，共同推动安全服务健康发展，真正为企业健康发展免除后顾之忧。趋势科技此次与这四家MOC合作伙伴覆盖了东北、华北、华东以及华南等全国大部分地区，趋势科技在上述区域中的服务体系得到进一步完善与强化，趋势科技完成了扎根中国安全服务市场的重要布局。值得一提的是，四家合作伙伴均配备有标准和专业的设备、人员、操作流程及运营系统，并且通过了趋势科技的认证和授权，具用高级防病毒知识和技能，承诺在第一时间内快速响应用户的需求。

　　趋势科技通过MOC服务中心是MOC服务体系中的一个组成单位，负责监测客户方的事件和数据，根据SOP适时做出响应，直接解决问题或是根据情况将问题分派到其它各单位进行处理。配备有标准和专业的设备、人员和操作流程及运营系统，通过趋势科技的认证和授权。该单位可以是趋势科技公司自己设立和管理的组织，也可以是第三方合作伙伴设立的组织。趋势科技MOC防病毒监测中心为用户提供完整的监测响应服务：

　　* 提供从全方位信息采集，直到发现和解决潜在病毒威胁的整个过程的服务。

　　* 实现方式主要通过在客户处部署反病毒产品和监测系统进行实时信息采集，以及在远程通过对信息进行实时分析，监测潜在问题，并迅速提交应对措施或具体解决方法。

　　趋势科技MOC防病毒监测中心的成立提供了一个全新的服务理念，在业内首次提出了主动监控的概念。国家计算机病毒应急处理中心主任张健、中国信息安全产品评测认证中心的江常青副主任、趋势科技亚太区总裁刘家雍、趋势科技中国区总经理叶伟伦等嘉宾以及四家MOC合作伙伴在发布会现场一同在气势宏伟的中国地图上倾注了希望，希望将来为全国范围的企业客户带来更加安全的未来。趋势科技亚太区总裁刘家雍在会中介绍了趋势科技安全健康检查以及趋势科技专家服务案例。趋势科技最终用户代表与参会代表一起分享了安全健康检查成功案例。趋势科技MOC合作伙伴--北京神州泰岳软件股份有限公司、上海电信以及广州网域集团的领导分别就"防病毒监控－专业安全服务战略首要环节"、"电信业务的新转型"以及"网络就是安全、IT就是服务"作了主题发言，并达成多项共识。

　　近年来，网络病毒在爆发速度和数量呈现几何级数递增，用户对防病毒的需求已经由诉诸产品更多地转向诉诸服务。传统的防病毒软件在面对病毒灾害时呈现出响应流程冗长、解决速度过慢等问题，已经不利于用户快速有效地阻止病毒传播、减少针对这种状况，趋势科技建立MOC中心，并推出安全专家值守服务(EOG)，就是帮助用户针对病毒爆发周期内的每个环节直接加以控制，协助用户在最短时间内发现并解决问题，从而实现风险控制。

　　在趋势科技整个服务联动体系中，必不可少需要大量本地化支持队伍来担负监测、应急、培训等个性化服务内容，双方通过紧密合作，发挥各自的优势力量，建立完整的服务执行流程。通过与合作伙伴共同建立MOC服务中心，趋势科技为国内用户提供全天在线的快速预警及解决方案，将趋势科技专家值守服务(EOG)有效地传递给用户，不间断地监测、响应、支持和解决用户急需要的服务内容。

　　趋势科技EOG服务，打破防病毒厂商一直以来以产品生产和维护为主的角色分配，直接将防病毒的幕后技术专家推到前台，为客户提供反病毒各项环节的咨询、架构、调整、优化、以及不间断监测和响应等个性化服务。EOG以趋势科技和合作伙伴共同建立起来的MOC服务中心提供全天在线的快速预警及解决方案传递为核心，通过MOC的运作，建立起用户环境到其它各服务单位的有效连接，维持不间断的监测、响应、任务分派、支持、解决等服务内容。

　　事实上，趋势科技目前拥有全球唯一一家通过ISO9001 2000认证的防毒机构TrendLabs，囊括了遍布全球15个国家的800多个威胁研究和服务及支持专家。TrendLabs如同趋势科技服务体系的心脏，为趋势科技随时随地的及时更新、服务和支持提供了一个全球性平台，为MOC服务中心提供后台支持。